Leveringspolitik
Hos Auda Yarns pakker vi hver ordre omhyggeligt, så dit garn kommer sikkert frem og er klar til dit næste strikkeprojekt.
Behandling af ordrer
Ordrer behandles inden for 1–3 hverdage, efter at betalingen er modtaget.
Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den følgende hverdag.
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse via e-mail med sporingsoplysninger, hvis disse er tilgængelige.
Leveringsområder
Vi sender i øjeblikket til:
-
Danmark
-
Lande i EU
Vi håber at kunne tilbyde levering til flere destinationer i fremtiden.
Leveringstider
De forventede leveringstider er:
| Destination | Forventet leveringstid |
|---|---|
| Danmark | 1–3 hverdage |
| EU-lande | 3–7 hverdage |
Bemærk, at leveringstiderne er vejledende og kan variere i travle perioder eller på grund af omstændigheder, vi ikke selv er herre over.
Fragtomkostninger
Fragtprisen beregnes ved checkout ud fra din leveringsadresse og den valgte leveringsmetode.
Der kan være mulighed for fri fragt på ordrer, der opfylder bestemte betingelser. Eventuelle beløbsgrænser for fri fragt fremgår ved checkout.
Told og afgifter
Ordrer, der sendes inden for EU, er som regel ikke pålagt yderligere told.
Ved forsendelser uden for EU, hvis vi tilbyder dette i fremtiden, er eventuelle toldafgifter, skatter og importgebyrer kundens ansvar.
Forkert leveringsadresse
Kontrollér, at din leveringsadresse er korrekt, inden du gennemfører din bestilling.
Hvis du angiver en forkert adresse, og pakken returneres til os, kan der pålægges ekstra fragtomkostninger for at sende ordren igen.
Forsinkede, bortkomne eller beskadigede pakker
Hvis din pakke ankommer beskadiget eller ser ud til at være bortkommet under transporten, bedes du kontakte os hurtigst muligt på hello@audayarns.com.
Vi samarbejder med fragtfirmaet om at løse problemet så hurtigt som muligt.
Spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål om levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os på:
En lille hilsen fra os
Hvert garnnøgle er nøje udvalgt og pakket med omhu. Vi håber, at det føles lige så rart at åbne din pakke, som det gør at sætte sig med garn og skabe noget med sine egne hænder.